Mohamed Anis El Euchi

À propos

Expérience Expérience

Responsable professionnel et orienté client, il met tout en œuvre pour créer un parcours client fluide et mémorable, notamment en garantissant l'accessibilité et l'inclusion de tous les clients. Reconnu pour sa capacité à rester calme et à trouver des solutions sous pression, il possède une expérience avérée dans la gestion des urgences, la résolution des conflits et les situations délicates avec professionnalisme et empathie.

Adaptable et résilient face au changement et à l'incertitude, doté de solides compétences interpersonnelles et de communication permettant une collaboration efficace avec ses collègues, la haute direction et une clientèle diversifiée. Grande motivation, passionné par l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle.

Je m'engage à promouvoir des standards élevés dans le secteur de l'hôtellerie en alliant leadership, souci du détail et une approche centrée sur le client. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes et d'offrir un service exceptionnel qui renforce la fidélité client et la réputation de la marque.

Informations Personelles

  • Date de naissance :14 août 1996
  • Sexe :Male
  • Pays de résidence :Tunis, Tunisie
  • Téléphone :+216 21 367 030
  • Email:mouhamedanis0@gmail.com
  • LinkedIn:http://linkedin/in/med-anis-el-euchi/

Mes Compétences

Compétences interpersonnelles exceptionnelles

J'établis un lien naturel avec mes clients et mes collègues, créant ainsi une atmosphère chaleureuse et professionnelle en permanence. Mon aisance à communiquer me permet de comprendre et de répondre rapidement aux besoins de mes clients, de tisser des liens solides et d'améliorer leur satisfaction globale.

Leadership éprouvé dans les opérations de nuit

J'ai dirigé avec succès des équipes de nuit dans des établissements hôteliers haut de gamme, en leur fournissant des directives claires et en favorisant un environnement de travail collaboratif. Mon leadership garantit cohérence, responsabilisation et un service de haute qualité, même en dehors des heures de pointe.

Fortes capacités organisationnelles

Grâce à une approche structurée et rigoureuse, je gère efficacement les opérations quotidiennes et garantis un enregistrement et un départ fluides. Mon sens de l'organisation me permet d'anticiper les problèmes et d'informer et de soutenir les clients et les membres de l'équipe.

Centré sur le client avec un état d'esprit stratégique

Si offrir un service client exceptionnel est ma priorité, je me concentre également sur les stratégies qui génèrent des revenus et une satisfaction durable. En comprenant le comportement des clients et en anticipant leurs besoins, je contribue à la fois à leur expérience et aux objectifs commerciaux de l'hôtel.

Témoignages Clients

Hôtels où j'ai travaillé

Commentaires récents